Privacybeleid

Ultimate Relief, gevestigd in Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Heb je vragen? Neem contact op via hello@ultimate-relief.com.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Bezorg- en factuuradres
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalprovider)
  • IP-adres en browsergegevens

Waarom verzamelen wij deze gegevens?

  • Uitvoeren van de koopovereenkomst (bezorging, betaling, factuur)
  • Activeren van de verlengde garantie
  • Verwerken van herroepingsverzoeken
  • Beantwoorden van klantvragen
  • Verbetering van onze website via anonieme analysegegevens

Grondslag voor verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichting, of jouw toestemming.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Ordergegevens bewaren wij 7 jaar in verband met de wettelijke bewaarplicht. Garantieregistraties bewaren wij gedurende de garantieperiode. E-mailadressen voor marketingdoeleinden bewaren wij totdat je je uitschrijft.

Delen met derden

Wij delen je gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten:

  • Shopify — websiteplatform en orderverwerking
  • Klaviyo — e-mailmarketing en garantieregistratie
  • Onze bezorgpartner — voor levering van je bestelling
  • Onze betaalprovider — voor verwerking van betalingen

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de webshop. Analytische cookies gebruiken wij om het gebruik van de website te meten. Bij je eerste bezoek vragen wij je toestemming voor niet-noodzakelijke cookies.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je toestemming in te trekken, bezwaar te maken tegen de verwerking, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Stuur hiervoor een e-mail naar hello@ultimate-relief.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

Ben je het niet eens met de manier waarop wij je gegevens verwerken? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van je gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (https).

Wijzigingen

Wij behouden het recht dit privacybeleid te wijzigen. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest actuele versie. Laatste update: juni 2026.